나이키 스포츠웨어 AS 안내 (고객센터)

 

나이키 스포츠웨어의 AS(애프터 서비스) 방법과 절차, 팁, 그리고 주요 매장 정보를 정리해드립니다.

목차

- AS 서비스 개요

- AS 신청 준비사항

- AS 접수 및 처리 절차

- 접수 시 유의점 및 팁

- 주요 매장 정보 10곳

 

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AS 서비스 개요

나이키는 품질보증기간 내에는 무상 수선·교환, 기간 외에는 유상 수선 서비스를 제공합니다. 정품이 아닌 병행수입, 중고, 리셀 구매 제품은 AS 서비스가 제한될 수 있습니다. 품질보증기간은 제품 구매일 기준 1년 이내 로 적용되며, 일부 소재·구조 제품(예: 에어솔, 고어텍스 등)은 수선이 불가할 수 있습니다.

AS 신청 준비사항

AS 진행을 위해서는 구매 영수증 과 제품 정보(모델명, 사이즈, 색상 등), 그리고 제품의 증상에 대한 구체적 설명이나 사진·영상 자료 가 필요합니다. 이 정보들은 AS 가능 여부와 처리 속도를 결정하므로 반드시 챙겨 두는 것이 좋습니다. 제품의 구입처와 구입일자 증빙도 필수 입니다.

AS 접수 및 처리 절차

나이키 공식 홈페이지 또는 앱의 ‘주문내역’에서 AS 신청 및 접수 가 가능합니다(온라인몰 구매 시). 오프라인 매장에서 구매한 경우는 직영점 방문 후 접수해야 하며, 모든 접수는 고객센터(080-022-0182, 평일 9~18시) 문의 후 진행하는 것이 빠릅니다. 증상 설명 및 사진 첨부 후, 택배 수거 또는 직접 발송 안내를 받습니다. 평균 수선 처리 기간은 약 1~2주(7~10일) 정도입니다.

접수 시 유의점 및 팁

- 영수증 꼭 보관 : AS 가능 여부를 결정하는 자료입니다.

- 증상 기록 : 사진이나 영상으로 남겨두면 처리 속도가 빨라집니다.

- 고객센터 먼저 문의 : 수선 불가 제품, 과실 손상 등으로 접수가 거부되는 경우가 있으니 사전 상담이 도움이 됩니다.

- 품질보증기간 내인지 확인 : 과실로 인한 손상, 기간 경과 등 일부 사항은 AS가 제한될 수 있습니다.

 

주요 매장 정보 10곳

- 나이키 강남점 (서울 강남구 테헤란로 615)

- 나이키 홍대점 (서울 마포구 어울마당로 55)

- 나이키 명동점 (서울 중구 명동8길 17)

- 나이키 코엑스점 (서울 강남구 영동대로 513 코엑스몰)

- 나이키 신촌점 (서울 서대문구 연세로 12)

- 나이키 영등포 타임스퀘어점 (서울 영등포구 영중로 15)

- 나이키 성수 팩토리점 (서울 성동구 성수동2가 277-55)

- 나이키 대구 동성로점 (대구 중구 동성로2길 66)

- 나이키 부산 광복점 (부산 중구 광복로 69-1)

- 나이키 광주 충장로점 (광주 동구 충장로 9)

 

이외에도 전국 여러 주요 백화점 및 쇼핑몰에서 나이키 직영/AS 서비스를 제공합니다.