살로몬 AS 안내 (고객센터)

 

목차

- 살로몬 AS(애프터서비스)란?

- 살로몬 AS 접수 방법과 절차

- 살로몬 AS 진행 시 주의사항

- 살로몬 AS 처리 기간 및 비용

- 국내 주요 살로몬 매장 10곳 정보

 

---

 

1. 살로몬 AS(애프터서비스)란?

살로몬 AS(애프터서비스)는 제품 사용 중 발생한 불량이나 손상, 수선이 필요한 경우 공식적으로 지원받을 수 있는 서비스입니다. 살로몬 코리아에서는 신발, 의류, 장비 등 전 제품에 대해 AS 접수 및 처리를 하고 있으며, 각 상품에 맞는 최상의 서비스를 제공하기 위해 전문 센터에서 관리하고 있습니다.

 

2. 살로몬 AS 접수 방법과 절차

AS가 필요한 경우에는 반드시 먼저 살로몬 AS센터(02-515-1318)로 전화 문의 후, 센터의 안내에 따라 제품을 발송하거나 직접 방문하여 접수해야 합니다. 접수 시에는 구매 영수증 또는 구매 내역 확인 자료가 필요하며, 접수 후 유선 안내 또는 문자로 수리 가능 여부, 예상 기간, 비용 등에 대한 안내를 받게 됩니다.

 

3. 살로몬 AS 진행 시 주의사항

- 살로몬 공식 매장 또는 공식 홈페이지를 통한 구매 제품만 AS 대상입니다.

- 불법 복제품, 병행수입 상품, 해외직구 제품 등은 AS가 제한될 수 있습니다.

- AS 가능 여부는 제품 상태, 구매일, 보증기간 등에 따라 상이하므로 반드시 사전 문의가 필요합니다.

- 잘못된 보관, 외부 요인에 의한 손상 등은 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.

 

 

4. 살로몬 AS 처리 기간 및 비용

- 일반적으로 AS 접수 후 간단한 수선은 7~10일, 부품 교체 또는 복잡한 수리는 2주 이상 소요될 수 있습니다.

- 기간은 부품 수급과 물류 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

- 무상 및 유상 기준은 보증기간(구입일 기준 1년 내외) 및 플리마켓, 세일 상품 등 상품별 정책에 따라 다르니 접수 시 안내를 받으셔야 합니다.

 

 

5. 국내 주요 살로몬 매장 10곳 정보

- 스타필드 하남점 (경기도 하남시 미사대로 750, 3층)

- 성수 직영점 (서울 성동구 연무장길 89, 1층)

- 현대백화점 목동점 (서울 양천구 목동동로 257, 별관 지하3층)

- 롯데백화점 본점 (서울 중구 남대문로 81, 7층)

- 타임스퀘어점 (서울 영등포구 영중로 15, 3층)

- 롯데백화점 잠실점 (서울 송파구 올림픽로 240, 6층)

- 현대백화점 판교점 (경기도 성남시 분당구 판교역로146번길 20, 4층)

- 신세계프리미엄아울렛 여주점 (경기도 여주시 명품로 360, 1층)

- 스타필드 고양점 (경기 고양시 덕양구 고양대로 1955, 2층)

- 롯데프리미엄아울렛 기흥점 (용인시 기흥구 신고매로 124, B1)