코데즈컴바인 AS 안내 (고객센터)

 

코데즈컴바인 AS(애프터서비스) 방법과 매장 정보를 아래와 같이 체계적으로 정리했다.

목차

- 코데즈컴바인 AS 신청방법

- AS 접수 및 처리 과정

- 교환 및 반품 규정

- 배송비 및 유의사항

- 주요 매장 정보

 

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코데즈컴바인 AS 신청방법

코데즈컴바인 AS 신청은 온라인 공식몰 마이페이지, 고객센터, 또는 1:1 문의게시판에서 접수할 수 있다. 상품은 반드시 사용 흔적이 없어야 하며, 상품 수령 후 7일 이내에 접수해야 정상적으로 처리된다.

AS 접수 및 처리 과정

온라인 주문의 경우 마이페이지에서 교환/반품 버튼을 누른 후, 해당 주문 상품을 선택하고 교환 또는 반품 사유와 상세 요청 사항을 작성하여 접수한다. 택배 자동 회수 서비스가 연동되어 고객이 직접 택배사에 연락하지 않아도 되고, 택배 기사 방문 전 연락이 온다. 오배송이나 제품 하자 시에는 반드시 고객센터와 연락 후 접수해야 한다.

교환 및 반품 규정

교환은 동일 상품의 사이즈 변경만 가능하며, 타 상품 교환을 원하면 반품 후 재주문해야 한다. 교환/반품은 상품 및 포장 상태, 부속품이 훼손(택 제거, 오염, 착용 흔적, 세탁 등)됐거나 수령 7일이 경과한 경우 불가능하다. 온라인 구매상품은 오프라인 매장에서 교환 불가하고, 반대로도 요청이 어렵다.

배송비 및 유의사항

무료배송 주문의 반품 배송비는 6,000원이 환불금에서 차감되고, 유료배송 주문은 3,000원 차감 후 환불된다. 교환 시엔 6,000원(제주/도서산간 11,000원)을 선입금해야 하며, 오배송 및 제품 불량의 경우에는 코데즈컴바인에서 배송비를 부담한다. 배송비는 반드시 당사 지정 계좌로 입금하거나 신용카드 결제만 가능하며, 반송료 박스 동봉은 금지된다.

주요 매장 정보

- 강남점

- 명동점

- 신촌점

- 홍대점

- 잠실점

- 부산 서면점

- 대구 동성로점

- 광주 충장로점

- 인천 구월점

- 천안 신부점

 

각 매장별 주소와 연락처는 코데즈컴바인 공식 홈페이지에서 확인 가능하다.