빈폴 AS 안내 (고객센터)

 

빈폴 AS(수선) 방법은 온라인과 오프라인 모두에서 신청할 수 있으며, 등급별로 무상 보증 기간과 혜택이 다릅니다. 아래에 목차를 포함한 상세 안내와 주요 매장 정보를 정리합니다.

목차

- 빈폴 AS 서비스 개요

- AS 신청 방법(온라인/오프라인)

- 회원 등급별 무상수선 및 비용

- 주의사항 및 고객센터

- 빈폴 주요 매장 정보(10개)

 

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빈폴 AS 서비스 개요

빈폴 AS는 제품에 문제가 생겼을 때 신속하고 정확하게 수선을 받을 수 있도록 제공되는 서비스입니다. 빈폴 제품은 온라인 구매와 오프라인 매장 구매 모두 AS 신청이 가능하며, 회원 등급에 따라 다양한 수선 혜택을 받을 수 있습니다.

AS 신청 방법(온라인/오프라인)

- 온라인 구매 고객: 빈폴 공식 홈페이지나 SSF SHOP에서 로그인 후 ‘마이페이지 → AS수선 신청내역 → 온라인 수선신청’을 통해 접수할 수 있습니다.

- 오프라인 구매 고객: 구입 매장 또는 가까운 동일 브랜드 매장에 방문하여 직접 수선 접수가 가능합니다. 일부 매장 구매 고객도 온라인을 통해 접수할 수 있습니다.

 

회원 등급별 무상수선 및 비용 안내

- 다이아몬드: 구매 후 무제한 무상 AS.

- 플래티넘: 구매 후 4년간 무상 AS.

- 골드: 구매 후 3년간 무상 AS.

- 실버: 구매 후 2년간 무상 AS.

- 브론즈/패밀리: 구매 후 1년간 무상 AS.

- 무상 기간 이후 또는 품질보증기간이 지난 경우는 유상 AS로 전환되며, 비용은 실물 확인 후 안내.

- 가죽가방 끈 교체 약 2만 원, 가죽판 수리·재염색은 약 5만 원 내외이며 수선 기간은 avg. 10~14일 소요.

 

주의사항 및 고객센터

- 수선 불가 항목: 탈변색, 이물질 제거, 우산, 헤어악세서리 등은 AS 대상이 아닙니다.

- 고객센터 전화번호: 1599-0007 (ARS 2번), 평일 오전 9~18시 운영.

- 온라인 및 매장 접수 모두 가능하지만 구매처에 따라 정확한 접수 방법을 선택해야 하며, 수선 가능 품목과 비용은 상품별로 상이합니다.

 

빈폴 주요 매장 정보 (10개)

- 강남점

- 명동점

- 신세계백화점 본점

- 현대백화점 무역센터점

- 롯데백화점 잠실점

- 타임스퀘어 영등포점

- 코엑스점

- 신세계백화점 강남점

- 현대백화점 판교점

- 롯데백화점 부산점

 

각 매장에서는 직접 방문하여 AS 접수와 상담이 가능합니다.